Опыт работы в технической поддержке пользователей государственных бюджетных клинико-диагностических лабораториях не менее 5 лет.
· Опыт настройки сетевого оборудования.
· Знание основ сетевой маршрутизации.
· Опыт монтажа структурированных кабельных сетей.
· Знание и опыт использования и администрирования продуктов пакета MS Office.
· Знание и опыт настройки операционных систем Microsoft.
· Отличное знание компьютерного железа и периферии.
· Опыт написания пользовательских инструкций.
· Базовые знания принципов организации медицинских и лабораторных информационных систем.
· Успешный опыт взаимодействия с городскими информационными сервисами (ДИТ, ДЗМ, ДГИ, ДФ).
· Опыт администрирования одной из лабораторных информационных систем, имеющих интеграцию с ЕМИАС.
· Понимание и принятие методологии ITIL.
· Опыт работы с системами ServiceDesk.
· Опыт работы по жёсткому SLA.
· Умение читать и понимать предметную техническую документацию.
· Опыт поддержки почтовых систем в различных конфигурациях (Kerio, MS Exchange).
· Знание и опыт базовой настройки операционных систем UNIX.
· Опыт поддержки операторских IP АТС, Asterisk.