от компании (организации): DOT GROUP в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 2057142 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2057142 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2057142 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер-аналитик
Аналитик контакт-центра со знанием болгарского языка
Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра
Обязанности работника на вакансии: Менеджер-аналитик
- Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" на болгарском языке
- Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
- Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах
- Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора
- Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра
- Анализ статистики обработки заказов операторами
- Разработка мер по сокращению ошибок и улучшению качества обработки заказов
- Ведение отчетности
Требования к работнику на вакансии: Менеджер-аналитик
- СТРОГО: свободное владение болгарским языком
- Высшее образование
- Желателен Опыт работы от 1 года в смежной сфере деятельности (продажи, консультирование, работа с клиентами, в call-центре и пр)
- Хорошее знание русского языка
- Пользователь ПК (MS Office)
- Грамотная речь, аналитический склад ума, умение принимать решения, ориентация на результат
- Ответственность, повышенная внимательность, усидчивость
Мы предлагаем:
- График 5/2 сб/вс выходные, 8-ми часовой рабочий день, выбираете время начала работы с 9-00/9-30/10-00/10-30
- Конкурентоспособная заработная плата, оклад 50 000 рублей (net)
- Оформление в соответствие с ТК РФ
- Уютный, современный офис класса "A" в новом бизнес-центре в 2 минутах от м.Калужская
- Комфортное, полностью укомплектованное рабочее место
- Перспективы карьерного роста
- Чай, кофе, комната отдыха в офисе
- Лояльное руководство, молодой коллектив, отсутствие строгого дресс-кода
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер-аналитик
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2057141 на должность Маляр штукатур от компании ОАО Ангстрем в городе (населенном пункте) Зеленоград