от компании (организации): BSI Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CRM системы"
с заработной платой: от 65000 руб.
Вакансия № 21420777 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21420777 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21420777 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке пользователей (Кортеос)
Туроператор приглашает на работу специалиста по поддержке пользователей системы Кортеос
Обязанности работника на вакансии: Специалист по поддержке пользователей (Кортеос)
- Предоставление доступа в систему новым пользователям, консультация и обучение имеющихся пользователей, помощь пользователям в создании командировок и оформлении услуг, решение возникающих проблем.
- Мониторинг процесса бронирования в системе – отслеживание «подвисших» заказов (забытые черновики, неаннулированные брони, неправильно оформленные заказы и пр.) решение вопросов об их завершении.
- Мониторинг корректного импорта заказов из Кортеос во внутренние системы учета (Мастер - Тур) и выставления счетов клиенту. Помощь бухгалтерии в поиске проблемных заказов.
- Мониторинг работы менеджеров сервис-тима и коррекция ошибок в работе.
- Мониторинг ошибок и некорректной работы системы. Постановка задач в Мегаплан. Коррекция последствий ошибок. Консолидация пожеланий и требований пользователей к системе для дальнейшего улучшения ее работы и взаимодействия с клиентами
Требования к работнику на вакансии: Специалист по поддержке пользователей (Кортеос)
- Знание принципов работы системы Кортеос и процедур бронирования услуг в системе;
- Знание Мастер - тур будет являться весомым преимуществом.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по поддержке пользователей (Кортеос)
- Офис:в шаговой доступности от м. Менделеевская;
- График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 Выходные: суббота, воскресенье;
- Оформление и соц. пакет согласно ТК РФ;
- Заработная плата от 65 000 на руки по результатам собеседования.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по поддержке пользователей (Кортеос)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21420775 на должность Руководитель ИТ проектов клиентского сервиса от компании ВкусВилл. Магазины в городе (населенном пункте) Москва