от компании (организации): АО Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21699182 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21699182 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21699182 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью.
Чем будем заниматься:
- Приём, регистрация и обработка обращений (первая линия техподдержки);
- Эскалация заявок ответственным исполнителям;
- Консультация пользователей и самостоятельное решение общих вопросов;
- Поддержание обратной связи с пользователями;
- Контроль исполнителей по соблюдению сроков закрытия обращений пользователей, согласно SLA;
- Знание зон ответственности всех подразделений техподдержки;
- Решение типовых инцидентов 1 линии техподдержки.
Мы ждём от успешного кандидата:
- Навыки работы в системе ServiceDesk;
- Знание основ ITIL/ITSM;
- Знание ОС семейства Windows, офисных приложений;
- Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, аккуратность.
Мы предлагаем:
- Удобный режим работы в формате "Гибридный офис" - Мы эффективно решаем все задачи, оставаясь дома. Наш офис всегда открыт для встреч с коллегами!
- График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (есть возможность гибкого начала рабочего дня);
- Корпоративный кодекс, цель которого сохранять наше личное время для наших личных целей;
- Официальная «белая» зарплата;
- Оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение ТК РФ;
- Отличные возможности для профессионального развития и самореализации;
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21699181 на должность Администратор - оператор на телефон от компании ООО Эстетфит в городе (населенном пункте) Москва