от компании (организации): ООО Правовой центр Аргумент в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Юриспруденция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22246452 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22246452 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22246452 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель колл-центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель колл-центра
- обязателен опыт работы руководителем колл-центра юридической фирмы ;
- координировать работу сотрудников отдела поддержки;
- организация колл-центра с нуля и ведение текущего;
- участвовать в наборе персонала, проведении обучения, тренингов развития, разработка и внедрении системы мотивации сотрудников;
- контролировать и оценивать качество работы сотрудников отдела поддержки, корректировка их разговора;
- разрабатывать и внедрять понятную нормативную документацию, инструкции, скрипты;
- оценивать эффективность работы сотрудников, прослушивание и оценка звонков, распределение заявок и звонков между операторами;
- решать конфликтные и нестандартные ситуации
- ставить задачи и контролировать их своевременное исполнение;
- выполнение ежедневного\еженедельного плана;
- ежедневная отчетность по количеству отработанных заявок\звонков\приведенных клиентов;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель колл-центра
- опыт работы в должности руководителя колл-центра - (обязательно);
- умение работать в режиме многозадачности;
- автоматизированная система работы в CRM Битрикс 24;
- обучение и наставничество;
- коммуникабельность
- умение здраво воспринимать критику
- отчетность
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель колл-центра
- офисная работа, 10 минут от метро Марьина роща.
- условия индивидуальные после собеседования.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель колл-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22246451 на должность Финансист-экономист (строительная компания) от компании ИП Просвирнина Анна Михайловна в городе (населенном пункте) Химки