от компании (организации): АО Рамакс Интернейшнл в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22372057 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22372057 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22372057 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший специалист технической поддержки AMOS
В команду поддержки и развития системы технического обслуживания и ремонта воздушных судов AMOS приглашаем младшего специалиста технической поддержки пользователей для решения задач в рамках первой линии поддержки.
Задачи:
- Приём и регистрация обращений пользователей (телефон, система регистрации обращений ППО, mail).
- Первичный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы).
- Консультация пользователей системы в рамках существующих пользовательских инструкций и баз знаний.
- Оценка приоритета и плановых сроков решения и маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки.
- Контроль сроков исполнения перенаправленных заявок.
Пожелания к кандидату: - Высшее образование в области информационных технологий или опыт работы в ИТ индустрии.
- Знание технического английского языка (чтение).
- Знание ПК:
- ОС Windows 10, 8, XP на уровне опытного пользователя/администратора.
- MS Office на уровне уверенного пользователя.
- Опыт работы с корпоративными информационными системами и системами планирования ресурсов предприятия (ERP) будет плюсом.
- Желателен опыт работы на первой линии технической поддержки.
- Желательно общее знание области технического обслуживания воздушных судов.
- Личные качества: Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- График работы: сменный 1/3 (сутки через трое) с 08.00 утра до 08.00 утра с перерывами на питание/отдых.
- Конкурентоспособная заработная плата
- Корпоративный полис ДМС со стоматологией, компенсация проезда, питания; после года работы в компании – компенсация за фитнес.
- Территориальное расположение: на данный момент мы работаем в удаленном формате.
Откликнуться на эту вакансию: Младший специалист технической поддержки AMOS
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22372051 на должность Массажист / Массажистка от компании Салон красоты Volange в городе (населенном пункте) Москва