от компании (организации): Комус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22539663 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 19 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22539663 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22539663 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела сопровождения и непрерывности SAP
«Комус» - это 12 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В.
В связи с развитием ИТ-функции, расширяем команду и приглашаем специалиста на позицию "Руководитель отдела сопровождения и непрерывности"
Задачи:
- Организация, управление и планирование работы отдела (2 группы, всего 10 человек в подчинении);
- Организация эффективной работы группы сопровождения при выполнении задач поддержки (3-я линия) SAP CRM и legacy ERP (2-я, 3-я линия), в том числе устранении выявленных дефектов
- Организация эффективной работы группы непрерывности при выполнении задач оптимизации производительности SAP CRM, поддержании непрерывности SAP CRM
- Организация процесса формирования регулярной отчётности о непрерывности сервиса, организация анализа изменений показаний метрик непрерывности, фиксирование и локализация проблем при достижении пороговых значений метрик.
- Создание и поддержка в актуальном состоянии регламентов по процессам оптимизации, мониторинга, управления мощностями (Capacity Management) и управления объёмом данных (Data Volume Management) системы SAP CRM;
- Создание и поддержка в актуальном состоянии регламентов поддержки системы SAP CRM в части выполнения задач 3-й линии поддержки;
- Взаимодействие с системными аналитиками и архитекторами на этапе проработки задач и архитектурных решений с целью предотвращения деградации производительности системы SAP CRM;
- Взаимодействие с ключевыми пользователями из различных подразделений;
- Формирование отчётов по работе отдела;
- Организация обучения и развития сотрудников отдела;
- Оценка, планирование и учёт трудозатрат.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела сопровождения и непрерывности SAP
- Опыт работы на схожих позициях в сфере ИТ от 2-х лет
- Опыт работы с системами ServiceDesk (Jira, Confluence)
- Опыт поддержки пользователей от 2-х лет
- Опыт работы с SAP системами будет большим преимуществом
- Законченное высшее образование
- Знания принципов управления ИТ процессами
- Знакомство с методологией ITIL
- Владение английским языком на уровне
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела сопровождения и непрерывности SAP
- Оформление по ТК РФ
- ДМС (после испытательного срока)
- Конкурентоспособную заработную плату и стабильные ее выплаты
- Офис в Москве (м. Курская\Бауманская), шаговая доступность
- График работы: 5/2, 09.00 - 18.00, удаленный или гибридный формат работы
- Возможности карьерного роста
- Посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях
- Предоставляется льготная корпоративная мобильная связь
- Льготное корпоративное кредитование сотрудников
- Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами
- Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам
- Оформление добровольного медицинского страхования на льготных условиях
- Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.)
- Приобретение товаров компании со скидками
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела сопровождения и непрерывности SAP
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22539659 на должность Специалист по маркетинговым исследованиям от компании Сбер для экспертов в городе (населенном пункте) Москва