от компании (организации): Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области в городе (населённом пункте): Красногорск, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22578388 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 4 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22578388 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22578388 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель дежурно-диспетчерской службы
Мы — IT-компания, подведомственная Министерству госуправления, информационных технологий и связи. Занимаемся разработкой и поддержанием IT-инфраструктуры Московской области.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель дежурно-диспетчерской службы
- Руководство (создание) диспетчерского подразделения в организации;
- Разработка должностных инструкций, процедур и обязанностей сотрудников;
- Разработка маршрутизации обращений, алгоритмов и методик взаимодействия с техническими подразделениями организации;
- Выстраивание и развитие процессов работы диспетчерского подразделения;
- Планирование, постановка и контроль исполнения задач;
- Составление и ведение графиков смены сотрудников;
- Ведение отчетности по подразделению;
- Мотивация сотрудников, создание условий и управление развитием сотрудников;
- Подготовка документации для закупочных процедур по потребности службы (Составление спецификации, технических требований по форме ФЗ-44. Подготовка обоснований. Проверка, контроль и прием требуемых материалов/оборудования);
- Разработка требований к системам диспетчерского контроля на основе Zabbix(Grafana+Kibana) и Tibbo Aggregate;
- Внедрение и развитие систем диспетчерского контроля;
- Обеспечение постановки на диспетчерский контроль:
- качества оказания услуг IP-телефонии;
- качества оказания услуг передачи данных (ведомственная СПД, Internet, WiFi);
- состояния каналов связи, точек обмена трафиком, точек подключения поставщиков услуг, точек подключения клиентов;
- состояния телекоммуникационного оборудования;
- состояния вычислительного оборудования и оборудования хранения данных;
- состояния инженерного оборудования центров обработки данных;
- Оперативное реагирование и участие в локализации и устранении аварийных ситуаций в работе систем;
- Проверка персонала на предмет знаний сетевых технологий, технологий голосовой связи, техники безопасности, электробезопасности и других внутренних требований подразделения;
- Непосредственное управление 1-ой и 2-й диспетчерскими линиями.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель дежурно-диспетчерской службы
- Опыт работы по профилю не менее 3-х лет в должности руководитель дежурно-диспетчерской службы;
- Профильное техническое образование;
- Опыт работы в техническом или диспетчерском подразделении оператора связи;
- Широкие познания в области предоставления услуг телекоммуникации и связи;
- Широкие познания в области традиционной и IP-телефонии;
- Знание принципов организации и функционирования круглосуточных дежурно-диспетчерских служб, службы поддержки пользователей, оперативно-ремонтных бригад;
- Знания моделей сетевой инфраструктуры и принципов построения систем диспетчерского контроля;
- Уверенное понимание базовых сетевых технологий и понятий: TCP/IP (TCP, UDP, ARP), DHCP, DNS, VLAN, SNMP, REST-API;
- Уверенное понимание базовых технологий и понятий голосовой связи: E1, ОКС-7, FXO/FXS, SIP, H.323.
- Знание ОС на базе Linux и Windows не ниже уровня уверенного пользователя;
- Общие знания TDM, VOIP, CCTV, WI-FI, медных и оптических СКС, ЛВС (switching, routing), серверного оборудования.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель дежурно-диспетчерской службы
- Работа в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты
- Полное соблюдение ТК РФ, график: 5/2 с 9-00 до 18-00
- Комфортный офис в бизнес-центре класса А, в шаговой доступности от м. Мякинино, со своей кухней и бесплатной парковкой
- Молодой дружный коллектив
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель дежурно-диспетчерской службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22578384 на должность Кладовщик от компании Profbar в городе (населенном пункте) Москва