от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: до 71000 руб.
Вакансия № 22831446 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 9 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22831446 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22831446 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по планированию
Обязанности работника на вакансии: Специалист по планированию
- Управление расписанием сотрудников и оценка его эффективности на основе аналитических метрик
- Предоставление данных для принятия решений бизнес-кураторам, а также работа с обратной связью
- Анализ происходящего на линии, сравнение ресурсов план-факт, мониторинг режимов сотрудников, в случае возникновения очередей
- Контроль и анализ ключевых показателей направления - SLA
- Обработка задач во внутренней системе (обмен сменами, переносы, уточнение расписания)
- Планирование учебных мероприятий для сотрудников на основании потребностей линии совместно с Отделом обучения
- Планирование отпусков сотрудников на год
- Создание графиков 1С совместно с Отделом кадров
- Своевременное обновление и заполнение информации для отдела кадров
- Понимание основных правил и регламентов ТК при построении расписания
- Консультирование сотрудников Банка по вопросам, входящим в его компетенцию
- Участие в проектной деятельности Управления
Ты нам походишь, если:
- Обладаешь аналитическим, стратегическим и системным мышлением
- У тебя высшее или неоконченное высшее образования
- Стрессоустойчив и открыт к изменениям
- Умеешь работать с большим объемом данных
- Умеешь анализировать и делать выводы на цифрах
- Проактивен и инициативен в решении любых вопросов
- Умеешь договариваться с людьми и учитывать интересы всех сторон
- Приветствуется знание платформ для построения и автоматизации контакт центров
- Уверенный пользователь Excel
Будет преимуществом:
- Опыт работы в контакт-центрах, работал в системах CRM, умение создавать макросы в Excel
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по планированию
- Уровень дохода устанавливается на этапе собеседования
- Работа в гибридном формате (офис + удаленно)
- График: 5/2 (полный рабочий день). Выходные – суббота, воскресенье
- Официальное трудоустройство
- Забота о здоровье: полис ДМС, страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
- Молодая и амбициозная команда Тинькофф
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по планированию
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22831433 на должность Системный аналитик от компании AliExpress Россия в городе (населенном пункте) Москва