от компании (организации): Цезарь Сателлит, Москва в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22831589 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22831589 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22831589 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по аналитике и отчетности
Группа компаний «Цезарь Сателлит» является основателем и ключевым поставщиком рынка телематических услуг и комплексной безопасности на территории России.
Приглашаем ведущего специалиста по аналитике и отчетности в самую крупную дирекцию компании - Дирекцию Сервиса.
Обязанности работника на вакансии: Ведущий специалист по аналитике и отчетности
- анализ результатов работы и выявление причин, вызывающих отклонения от плана; Совершенствование системы отчетности;
- разработка отчетных форм предоставления информации в корпоративной системе отчетности BI;
- подготовка периодической отчетности в установленные сроки;
- статистический учет по производственным показателям и систематизация статистических материалов: KPI контактного центра (уровень сервиса, доля принятых звонков, время обслуживания, время ожидания, нагрузка по всем каналам), выполнение планов продаж и допродаж,
- анализ KPI Контактного центра;
- аналитика структуры клиентской базы;
- участие в разработке и внедрении проектов Компании, затрагивающих процессы обслуживания и продаж;
- формирование расчетов мотивации, штрафов и бонусов.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист по аналитике и отчетности
- высшее/неоконченное высшее техническое или экономическое образование;
- опыт работы от 1 года;
- знание KPI Контактного центра;
- знание прикладных офисных программ MS office (отличное знание MS Excel);
- знание SAP, системы BI;
- навыки работы по сбору статистики, мониторингу, анализу; навыки расстановки приоритетов; навыки быстрого анализа ситуации, навык создания сводных отчетов при большом объёме информации
Личностные качества, без которых с задачами будет трудно справиться:
- стрессоустойчивость;
- многозадачность;
- дружелюбие;
- быстрая обучаемость;
- организованность в планировании рабочего времени;
- коммуникабельность.
Условия работы:
- место работы: г. Химки, ул. Ленинградская д. 29;
- корпоративный транспорт от метро Речной Вокзал и ж/д станции Химки;
- график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 - удаленная работа, гибридный график;
- льготные программы ДМС;
- дружный коллектив;
- интересные проекты в самой крупной дирекции компании;
- уютный и современный офис, чай/кофе бесплатно.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по аналитике и отчетности
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22831588 на должность Юрист от компании Лаборатория права в городе (населенном пункте) Москва