от компании (организации): АРТИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 70000 до 78000 руб.
Вакансия № 24027527 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24027527 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24027527 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер-координатор
Группа компаний АРТИ более 27 лет является ключевым игроком на рынках:
- создания и внедрения систем контроля копирования и печати;
- аутсорсинга печати;
- организации поставок офисного оборудования.
Приглашаем на позицию Координатора.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер-координатор
1. Прием, регистрация и администрирование входящих обращений-инцидентов от представителей/пользователей Заказчиков во внутренней системе.
2. Распределение и координация инженеров по созданным инцидентам по закрепленным Заказчикам.
3. Организация и контроль выполнения работ (контроль технического состояния, регламентно-профилактические работы, ремонтно-восстановительные работы, инвентаризации, гарантийные ремонты, а также другие работы), инженерами по закрепленным Заказчикам.
4. Контроль рабочего времени инженеров.
5. Контроль соблюдения инженерным составом трудовой дисциплины и стандартов внешнего вида.
6. Обеспечение соблюдения времени реагирования (SLA 1) на новые обращения-инциденты, времени проведения первичной диагностики и времени установки поступивших деталей по закрепленным заказчикам.
7. Контроль всех показателей SLA по закрепленным заказчикам.
8. Своевременное и корректное предоставление первичной сервисной документации в отдел сопровождения контрактов и финансово-бухгалтерский отдел.
9. Ведение учета обслуживаемого оборудования по закрепленным Заказчикам в системе.
10. Консультирование и помощь инженерам в разрешении сложных вопросов, как внутри Компании, так и на территории заказчиков.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер-координатор
- Образование: среднее специальное или Высшее/Неполное высшее,
- Наличие опыта в качестве координатора технической службы / обслуживания клиентов не менее 2-3 лет.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер-координатор
- График работы с 9-18 5/2 офис/удаленка
- Офис метро Алексеевская
- Белое оформление с первого дня
- ДМС после прохождения ИС
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер-координатор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24027520 на должность Специалист отдела технической поддержки от компании ООО АМИКОН в городе (населенном пункте) Москва