от компании (организации): ПАО МегаФон, IT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24730629 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24730629 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24730629 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Support team lead
Привет, ищем в команду компании OneFactor руководителя технической поддержки. Рассматриваем кандидатов из разных городов, формат работы как офис, так и удаленный.
oneFactor - единственный на рынке РФ разработчик специализированной платформы безопасной монетизации данных для владельцев традиционных розничных бизнесов (телекомов, банков, ритейлеров, платежных систем и т.д.), которая позволяет быстро запускать AI сервисы для автоматизации бизнес-процессов в различных секторах экономики.
Какие задачи необходимо решать:
- Трансформация текущей технической поддержки
- Распределение ролей и зон ответственности, численности тех.поддержки
- Управление рисками в ходе эксплуатации сервисов
- Выстраивание процесса мониторинга
- Разработка SLA, KPI
- Выстраивание взаимодействия с технической разработкой
- Обучение и подбор персонала
Мы ожидаем от вас: - Обязательно опыт управления командой (от 5 человек) и процессами (их создание и поддержка)
- Опыт инцидент-менеджмента (как внутреннего, так и внешнего)
- Опыт работы с контрагентами
- Incident, Problem, Change and Asset management
- Опыт работы с Big Data, ETL, k8s, понимание принципов контейнеризации и виртуализации
Условия труда для работника на вакансии: Support team lead
Откликнуться на эту вакансию: Support team lead
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24730628 на должность SMM Head (iGaming) от компании ООО Космос Про Медиа в городе (населенном пункте) Москва