от компании (организации): Перекресток Впрок в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 77000 руб.
Вакансия № 24963218 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24963218 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24963218 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по IT
Должностные обязанности:
- Оперативный мониторинг функционирования систем Интернет Магазина
- Первичное диагностирование неисправностей и сбоев в работе ПО
- Обработка поступающих заявок в системе принятия заявок (HelpDesk)
- Решение обращений от пользователей
- Выполнение рекомендаций по ручному парированию ошибок до выпуска необходимых доработок ПО
- Локализация ошибок и маршрутизация их на другие линии поддержки
- Эскалация обращений на смежные группы поддержки, контроль сроков решения по заявкам
- Общение со смежными группами поддержки и разработки
- Заполнение postmortem по итогам ошибок / сбоев
Требования к кандидату :
- Требуемый опыт работы: 1–3 года
- Уверенный пользователь ПК
- Понимание сетевых основ
- Знание операционных систем линейки Windows
- Опыт работы с системами Мониторинга (Zabbix, Grafana)
- Опыт на позиции первой линии
- Умение самостоятельно решать задачи (включая помощь через google)
-
Опыт работы с ПО
- Help Desk (ITSM, Atlassian Service Desk, Remedy или аналог) и Atlassian Jira (Желателен)
- MS Windows
- Системы мониторинга Grafana, nagios и аналоги
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по IT
- Полная занятость, сменный график сменный график работы
- Удаленная работа
- оформление в соответствии с нормами ТК РФ
- официальная заработная плата
- премии
- скидки при покупке товаров в магазинах сети
- оформление с первого дня обучения
- дружный коллектив
- профессиональный рост
- премии и призы по результатам профессиональных и творческих конкурсов
- подарки детям на Новый год
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по IT
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24963214 на должность Повар раздачи (столовая) от компании ООО Лимонадница в городе (населенном пункте) Москва