от компании (организации): ООО КонсалтПро в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 150000 до 180000 руб.
Вакансия № 25332948 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25332948 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25332948 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель линии консультации/технической поддержки
32827
Компания уже более 20 лет занимается автоматизацией бизнес-процессов и созданием эффективных систем управления на базе решений «1С», Qlik, Jedox, Power BI.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель линии консультации/технической поддержки
1. Разработать, внедрить и поддерживать метрики, показывающие эффективность подразделения.
2. Перестроить/выстроить с нуля процессы в отделе (адаптация сотрудников, аттестация, создание базы знаний, оценка компетенций сотрудников и их рост, анализ потребностей клиентов и корректировка процессов в связи с этим).
3. Провести централизацию линий консультаций компании - под единые правила игры, единые нормативы качества и т.п.
4. Простроить стратегию развитию линии консультации. Придерживаться плана действий для достижения нужных целей.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель линии консультации/технической поддержки
1. Опыт работы руководителем в колл-центре, тех.поддержке, отделе сопровождения/развития клиентов.
2. Навыки построения команды (подбор и развитие своих сотрудников).
3. Навыки построения процессов с "0" или их изменение (в сопровождении, продажах, колл-центрах).
4. Личные качества - Умеет вести за собой, лидер, системность и структурность. Умеет договариваться, доносить свою мысль, "продавать" идеи.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель линии консультации/технической поддержки
- Оформление по ТК РФ.
- Заработная плата по результатам собеседования.
- Гибкий график работы, можно работать в офисе, а также удаленно.
- Адрес г. Москва, м. Пролетарская, 5-7 минут от метро
- Выстроенная эффективная система ввода в должность и последующего обучения.
- Регулярные мероприятия для обмена опытом и повышения квалификации.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель линии консультации/технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25332941 на должность Pro-Барбер (TOPGUN в ТРК Vegas) от компании КЭП BARBERSHOP MOSCOW в городе (населенном пункте) Москва