от компании (организации): ООО ВостокЭнергоСервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 85000 до 95000 руб.
Вакансия № 25425992 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 13 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25425992 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25425992 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист первой линии технической поддержки
Наша компания занимается разработкой и обслуживанием систем умного городского освещения. Нам требуется специалист первой линии технической поддержки.
Обязанности работника на вакансии: Специалист первой линии технической поддержки
- Получение и обработка заявки с последующим анализом проблемы.
- Эскалация заявки профильному специалисту с контролем ее выполнения
- Предоставление клиентам информации о ходе выполнения заявки,
- Взаимодействие с клиентами, профильными специалистами и прочими службами компании по вопросам восстановления услуг и выполнения заявок.
- Активное взаимодействие с членами команды, как лично, так и удаленно (Telegram, Skype)
- Взаимодействие с монтажниками по выявлению причин аварий на объекте
- Составление аналитических отчетов по поступающим заявкам
- Составления предложений по модернизации работы системы
Требования к работнику на вакансии: Специалист первой линии технической поддержки
- Аналитический склад ума
- Развитые навыки общения, в т.ч по переписке
- Желание и способность к обучению
- Системный и последовательный подход к работе
- Ответственность, усидчивость, пунктуальность
- Общая техническая грамотность
- Знание ОС Linux будет плюсом
- Навык работы с базами данных, Excel
Условия труда для работника на вакансии: Специалист первой линии технической поддержки
- Белая ЗП, оформление по ТК, работа в соответствии с трудовым законодательством. Предлагаем интересную работу в дружном коллективе, в развивающейся компании, разрабатывающей умные электронные устройства. Полный рабочий день.
- Работа возможна в удаленном формате (несколько дней в неделю) через 6 месяцев после прохождения обучения.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист первой линии технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25425991 на должность Backend/Frontend разработчик (удаленно) от компании ПроСММ в городе (населенном пункте) Москва