от компании (организации): Почта Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25777772 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25777772 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25777772 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель Дирекции аналитики и планирования ресурсов
Обязанности работника на вакансии: Руководитель Дирекции аналитики и планирования ресурсов
- Расчет потребности и годовое планирование ресурсов Клиентской службы;
- Прогноз клиентской активности в области взаимодействия с Банком;
- Обеспечение качества прогнозирования ежемесячной нагрузки на каналы дистанционного обслуживания, расчет потребности в ресурсах, ежемесячное планирование графиков работы и распорядка дня работников, обслуживающих клиентов;
- Контроль и организация работы по обеспечению доступности каналов обслуживания;
- Разработка, доработка, внедрение новых методов прогнозирования нагрузки на Подразделение;
- Определение требований и подходов к ведению всей отчетности Клиентской службы;
- Развитие и автоматизация бизнес-отчетности Клиентской службы.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель Дирекции аналитики и планирования ресурсов
- Высшее образование (математические факультеты / экономические факультеты);
- Знание SQL, MS Excel, Power BI;
- Опыт руководящей и аналитической работы в области клиентской аналитики в финансовых организациях / контактных центрах не менее 3-х лет:
- Опыт построения сквозной системы аналитической отчетности в крупном подразделении и отладка данных процессов на безупречном уровне.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель Дирекции аналитики и планирования ресурсов
-
Работа в стабильной Компании;
-
Офис класса А в минутной шаговой доступности от метро Преображенская площадь;
-
Квартальные и годовые премии;
-
Программа ДМС с первого месяца работы.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель Дирекции аналитики и планирования ресурсов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25777769 на должность Сотрудник склада (кладовщик) от компании BH Lorell в городе (населенном пункте) Москва