от компании (организации): Самокат (ООО Умное пространство) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25883121 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 24 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25883121 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25883121 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер второй линии продуктовой поддержки
Мы ищем в нашу команду Инженера второй линии продуктовой поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение внутренних и внешних систем.
- Прием обращений от первой линии поддержки (внутренняя, внешняя поддержка).
- Анализ и устранение инцидентов.
- Исполнение запросов на обслуживание.
- Эскалация запросов на третью линию поддержки.
- Отработка сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга.
- Выполнение разовых задач по поручению руководителя (отчетность, задачи на развитие).
Что для этого нужно:
- Опыт работы в роли дежурного инженера поддержки от 1 года.
- Опыт работы с такими инструментами, как Kibana, Grafana, Gitlab.
- Опыт работы с базовыми запросами SQL.
- Опыт работы в Postman, Swagger.
- Понимание принципов ITIL, ITSM будет плюсом.
- Желание развиваться.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь.
Если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее – WELCOME!
Откликнуться на эту вакансию: Инженер второй линии продуктовой поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25883115 на должность UI-дизайнер (Дизайн-система В2В) от компании Лаборатория Касперского в городе (населенном пункте) Москва