от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Химки, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: до 65000 руб.
Вакансия № 26237351 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26237351 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26237351 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. Мы в поиске лучшего профессионала для расширения команды отдела технического сопровождения.
Мы предлагаем
- Достойную заработную плату: средний доход – 70 000 – 80 000 ?, складывается из оклада и фиксированной премии. Подробнее обсуждается на собеседовании.
- Бонус в конце года по итогам работы.
- Гибридный формат работы: 1-2 дня в уютном офисе БЦ Мирлэнд, недалеко от станции метро Дмитровская, остальные — дома. Для работы из дома понадобится стабильный интернет. Ноутбук, мышь и гарнитура предоставляются компанией.
- График 5/2 с 10 до 19.
- Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
- Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Занятия в фитнес-центре «MANХЭТТЕН»: есть тренажеры, бассейн, групповые программы с крутыми тренерами, сауна.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
- Поддерживать технически партнеров и клиентов банка по вопросам интернет-эквайринга.
- Обрабатывать известные/типовые тикеты легкой и средней сложности.
- Эскалировать на следующий уровень поддержки.
- Соблюдать сроки SLA.
- Писать запросы к базе данных Oracle, построение выборок, статистики, искать необходимые данные.
- Выполнять необходимые настройки и проводить исправительные мероприятия по запросам и проблемам клиента/партнера.
- Мониторить и эскалировать проблемы, оперативно реагировать на сбои.
Что мы ценим
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Знания SQL, подзапросов, агрегатных функций на уровне join.
- Знание WEB-технологий: HTTP(s), REST, JOIN.
- XML, базовые знания сетей (IP-адрес, firewall, etc).
- Умение грамотно и четко излагать свои мысли.
- Знание английского на базовом техническом уровне (чтение документации).
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26237346 на должность Повар-универсал от компании ООО На ход ноги в городе (населенном пункте) Москва