от компании (организации): КРОК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26372514 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26372514 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26372514 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Младший специалист технической поддержки
Департамент разработки ПО — распределенная по РФ команда из 500+ специалистов, которые создают ИТ-решения для автоматизации бизнес-процессов клиентов. Мы реализуем масштабные проекты для государственных и коммерческих организаций в России и за рубежом, среди которых, например, построение ИТ-инфраструктуры на основе open source решений для Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) и создание автоматизированных систем для Всероссийской переписи населения. Мы создаем продукты, у нас есть своя платформа разработки ECM-решений и IoT-платформа, внесенные в реестр российского ПО.
Сейчас мы расширяем нашу проектную команду и находимся в поисках младшего специалиста технической поддержки.
Ваши задачи
- Регистрация и эскалация заявок пользователей, полученных через телефон, почту и сайт;
- Решение заявок в качестве специалиста второй линии технической поддержки;
- Консультация пользователей по работе с программным обеспечением;
- Определение сценария воспроизведения ошибок программного обеспечения;
- Написание и актуализация пользовательских инструкций и других проектных документов, например, руководства пользователя, руководства администратора.
Наши ожидания
- Свободное владение ПК;
- Опыт работы с офисным ПО;
- Знание основ ИТ;
- культурная речь.
Будет преимуществом
- Опыт работы в технической поддержке;
- Знание MS SQL (желательно уметь его читать, читать лог системы);
- Готовность работать на результат;
- Навыки работы в команде. В масштабных проектах не справиться в одиночку, поэтому мы ценим взаимовыручку и готовность поддержать коллег.
Мы предлагаем
-
Срочный трудовой договор на 1 год с возможной пролонгацией;
-
Работу в аккредитованной ИТ-компании;
-
График работы: 5/2, 8 часовой рабочий день;
- Удаленный формат работы;
-
Зарплату, соответствующую опыту и навыкам;
-
Работу в профессиональной команде, возможность расширить экспертизу на масштабных проектах.
Данное описание вакансии не является офертой.
Откликнуться на эту вакансию: Младший специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26372513 на должность Начинающий специалист на производство от компании ООО Иннотрейд в городе (населенном пункте) Москва