от компании (организации): Ozon Информационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26372954 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26372954 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26372954 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Cпециалист технической поддержки
Cпециалист технической поддержки,Отображение, описание товаров и модерация
Описание вакансии:
Мы команда ИТ-поддержки продавцов. Курируем работу с карточкой товаров на протяжении всего его жизненного цикла: с момента заведения до нахождения на сайте пользователем, в т.ч. прохождение модерации и пр. Помогаем с решением, например, таких ошибок: не создалась карточка товара, не загрузились фотографии товара. К нам приходят специалисты 1 и 2 линии поддержки, если не смогли решить проблему. Если мы не можем решить вопрос, то коммуницируем с разработчиками. Поэтому мы не работаем по инструкции, мы пишем эти инструкции.
Сейчас мы в поисках младшего специалиста поддержки внутренних сервисов.
Тебе предстоит:
- Коммуницировать с 1, 2 линиями поддержки и разработчиками;
- Решать обращения в Jira;
- Работать с базами данных, писать SQL и http запросы, использовать скрипты на python;
- Структурировать, весть и актуализировать базу знаний Confluence;
- Взаимодействовать с другими командами.
Наши ожидания:
- Опыт работы в ИТ сфере в поддержке пользователей, аналитике, разработке от 6 месяцев;
- Высшее образование в сфере ИТ;
- Базовое владение SQL (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, HAVING);
- Базовые знания Phyton;
- Умение выстраивать коммуникацию с пользователями, у которых нет технических знаний;
- Желание и способность учиться, узнавать новое и развиваться в области IT;
- Стрессоустойчивость, ответственность, активность;
- Преимуществом будет: знание Go.
Мы предлагаем:
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- Свободу действий в принятии решений;
- Достойный уровень заработной платы;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Откликнуться на эту вакансию: Cпециалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26372950 на должность Врач-косметолог от компании ООО Нова Ми в городе (населенном пункте) Москва