от компании (организации): ООО Парацельс в городе (населённом пункте): Сергиев Посад, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Оптовая торговля"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 26420521 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 3 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26420521 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26420521 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
- Планирование и организация работы администраторов, операторов call-центра;
- Повышение квалификации сотрудников и контроль качества их работы;
- Ежедневный мониторинг показателей работы сотрудников ( кол-во звонков; заполнение карточек клиента, соблюдение скриптов);
- Разработка и реализация комплекса мероприятий по повышению показателей результативности и качества обработки клиентских коммуникаций;
- Участие в подборе сотрудников, адаптации, обучении и развитии;
- Помощь cотрудникам в сложных вопросах с пациентами;
- Ведение отчетности;
- Взаимодействие со смежными подразделениями.
- Внесение предложений по автоматизации, усовершенствованию бизнес-процессов отдела.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
- Опыт работы не менее 2 лет в должности руководителя .
- Успешный опыт управления отделом численностью не менее 30 человек.
- Инициативность, умение работать в многозадачном режиме.
- Ориентированность на результат.
- Аналитические и организаторские способности.
- Высокие лидерские качества.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 (ОФИС).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26420516 на должность Архивариус от компании Энергетическое Строительство в городе (населенном пункте) Москва