от компании (организации): ООО Джаст Ит в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: до 70000 руб.
Вакансия № 26476146 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26476146 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26476146 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки (ИТ компания, удаленная работа)
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки (ИТ компания, удаленная работа)
- Принятие заявок от Пользователей (телефон/интернет)
- Регистрация заявок HelpDesk системе
- Решение задач по заявке или передача на другой уровень поддержки
- Ведение отчетности по результатам обслуживания
- Соблюдение стандартов обработки обращений Пользователей
- Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы Пользователей (по итогам обучения)
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки (ИТ компания, удаленная работа)
- Владение ОС Windows на уровне администратора (включая серверные версии) или опыт работы с системами не менее 3 лет
- Знание и владение инструментами ОС Unix будет преимуществом
- Знание аппаратной части ПК
- Знание пакета MS Office
- Понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования
- Работа с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса
- Работа с технической документацией и ее актуализация включая подготовку инструкций
- Доброжелательность, желание развиваться, надежность, искреннее желание помогать и заботиться о Пользователях
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки (ИТ компания, удаленная работа)
- Удаленная работа / Гибридная (удаленная работа с возможными выездами к Заказчику и в офис компании) Пример: 3 дня из дома, 1 день в офисе, 1 день выезд к Заказчику.
- Полная или Частичная занятость (возможность почасовой оплаты)
- Всесторонняя поддержка на этапе адаптации и после него
- Интересные задачи, современные технологии и актуальные подходы к работе
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки (ИТ компания, удаленная работа)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26476138 на должность Менеджер контентного направления GetCourse (технический специалист) от компании ООО Система Геткурс в городе (населенном пункте) Москва