от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26545036 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 22 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26545036 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26545036 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки в команду продуктов Discovery
Мы ищем сотрудника первой линии клиентской и технической поддержки в команду Discovery. Мы работаем над созданием и развитием инструментов для UX-исследователей, дизайнеров, владельцев продукта и аналитиков СБЕРа.
Какие задачи ты будешь решать:
- Обрабатывать входящие запросы от пользователей;
- Анализировать причины проблем пользователей;
- Передавать сложные запросы на 2-ю линию поддержки;
- Помогать в подготовке пользовательской документации (инструкции, FAQ);
- Предлагать улучшения продуктов на основе обратной связи от пользователей;
- Инициировать улучшения процесса клиентской поддержки.
Требования к работнику на вакансии: Специалист поддержки в команду продуктов Discovery
- Опыт работы в техподдержке;
- Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
- Умение просто и грамотно выражать свои мысли письменно и устно;
- Умение организовывать и систематизировать всё вокруг себя.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист поддержки в команду продуктов Discovery
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Работа в офисе м. Тульская / МЦК Верхние Котлы (БЦ Даниловский Форт);
- График 5/2 (возможен гибридный график после испытательного срока – несколько дней работы из дома в неделю);
- Белая заработная плата (оклад + годовая премия);
- Возможность обучения за счет компании;
- Страхование (от несчастных случаев, ДМС);
- Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм);
- Оздоровительные программы для детей сотрудников.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки в команду продуктов Discovery
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26545035 на должность Бухгалтер от компании ООО Евродизайн в городе (населенном пункте) Москва