от компании (организации): SberAutoTech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26814048 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 21 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26814048 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26814048 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший инженер технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка пользователей по общим ИТ-вопросам;
- Обработка и регистрация заявок, поступающих от пользователей;
- Оперативное реагирование на возникшие внештатные ситуации и неисправности;
- Работа по инцидентам и запросам на обслуживание согласно установленным показателям качества (SLA);
- Взаимодействие и передача вопросов на вторую и третью линии штатных специалистов поддержки и внешних, подрядных организаций;
- Организация рабочих мест (подготовка ПК и установка ПО);
- Техническое сопровождение мероприятий Компании;
- Актуализация конфигурационной базы данных ""Atlassian Insight for Jira"";
- Подготовка инструкций для пользователей;
- Обслуживание оргтехники. Учет ИТ-активов;
- Формирование и пополнение базы знаний инструкциями и информацией, полученной на основе решенных инцидентов.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт администрирования ПК на базе Windows, MacOS, Linux (большая часть фонда компании - Mac/Linux);
- Навыки обслуживания оргтехнику;
- Навыки работы со сценариями автоматизации;
- Коммуникабельность;
- Опыт использования Jira, Confluence;
- Готовность помогать разным пользователям (IT, инженеры, сотрудники automotive сферы);
- Как преимущество навыки автоматизации (bash, shell, python) или стремление к их получению.
Откликнуться на эту вакансию: Старший инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26814027 на должность Аниматор от компании BABY SHARK в городе (населенном пункте) Москва