от компании (организации): МКСКОМ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 60000 до 70000 руб.
Вакансия № 26911196 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26911196 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26911196 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший аналитик 1й линии технической поддержки
Задачи, которые вам предстоит решать:
-
Прием и обработка обращений пользователей на 1-й линии поддержки и технического сопровождения систем 1С по телефону, электронной почте, ITSM, иное;
-
Ведение списка обращений, контроль над соблюдением плановых сроков;
-
Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;
-
Внесение необходимых изменений в НСИ;
-
Передача задач на 2-3 линии поддержки;
-
Участие в тестировании ПО.
Мы рассчитываем, что откликаясь на эту позицию вы имеете:
-
Высшее/ незаконченное высшее/ средне-специальное образование;
-
Уверенно используете весь пакет MS Office;
-
Знание бухучета;
-
У вас хорошие коммуникативные навыки, развита терпимость, вы умеете формировать и давать понятную и доступную обратную связь;
-
Понимание принципов командной работы;
-
Умение самостоятельно находить подход к решению различных вопросов и ситуаций, а также понимаете важность использования в работе представленных инструкций;
-
Пунктуальность, ответственность, внимательность;
-
Навык ведения деловой переписки.
Будет плюсом:
- Опыт работы с различными решениями и продуктами 1С, продуктами CPM/ EPM;
- Знакомство с 1С:Управление Холдингом;
- Релевантный опыт от 1 года.
Условия труда для работника на вакансии: Младший аналитик 1й линии технической поддержки
-
Оклад от 60 000 руб. на руки;
-
Годовой бонус;
-
Полное соответствие требованиям ТК РФ;
-
Белая зарплата;
-
Испытательный срок – 3 месяца;
-
Офис в центре Москвы;
-
Персональный ноутбук и все необходимое ПО;.
-
Оплата профессионального допобразования;
-
Полис ДМС Family со стоматологией;
-
Аккредитация Минцифры. Возможность получить отсрочку/ бронь от военного призыва в рамках программы поддержки развития IT-отрасли.
Откликнуться на эту вакансию: Младший аналитик 1й линии технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26911190 на должность Customer Support Agent от компании AEJuice в городе (населенном пункте) Москва