от компании (организации): BCC Company в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2724891 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2724891 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2724891 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
проектная/временная работа
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы операционной поддержки мероприятий (на проект)
BCC Company приглашает на работу Руководителя группы операционной поддержки мероприятий (проектная занятость на период: март – июль 2018 года)
Круг обязанностей:
- Участие в проектировании системы Service Desk на базе Manage Engine:
- определение процессов заведения, обработки и разрешения заявок;
- кастомизация интерфейса системы;
- отладка и тестирование системы;
- администрирование системы.
- Обучение ответственных работе в системе;
- Контроль соблюдения сроков разрешения заявок и инцидентов;
- Сбор и обработка статистики;
- Управление рабочей группой операторов контакт-центра службы технической поддержки объектов Чемпионата Мира по футболу FIFA 2018 в России (март-июль 2018 года);
- Взаимодействие c англоговорящими представителями заказчика;
- Взаимодействие с ИТ-подразделениями организаторов и подрядных организаций.
Профессиональный опыт:
- Высшее техническое образование;
- Разговорный и письменный английский язык;
- Базовые знания ITIL/ITSM;
- Опыт организации работы службы технической поддержки;
- Опыт управления командой 3-5 человек (постановка задач, контроль исполнения, распределение, учет рабочего времени);
- Продвинутый уровень владения продуктами MS Office.
Условия работы:
- Проектная занятость, полный день (период занятости: март – июль 2018 года)
- Заработная плата - по результатам собеседования
- Работа на объекте - Крокус, МВЦ
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы операционной поддержки мероприятий (на проект)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2724888 на должность Администратор WebTutor от компании ГК Медси. Управляющая компания в городе (населенном пункте) Москва