от компании (организации): ООО Автозапчасти PITSTOP в городе (населённом пункте): Одинцово, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 27274997 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27274997 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27274997 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки 1-го уровня
PITSTOP – компания, занимающаяся продажей автозапчастей и ремонтом автомобилей.
Работа в г Наро-Фоминск.
Чем предстоит заниматься:
- Прием, анализ и обработка запросов от пользователей по вопросам эксплуатации внутреннего ПО (ABCP, АвтоИнтеллект, 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Альфа-Авто 5.1)
- Эскалация обращений пользователей на специалистов 2-го уровня
- Решение инцидентов пользователей в режиме онлайн и по телефону (технические вопросы, привлечение специалистов, консультации по работе в программах и оборудования)
- Опыт проведения обучения пользователей и написания инструкций
- Организация качественной базы знаний по продуктам компании
- Проводить тестирование исправленных ошибок, доработанного функционала
Наши пожелания:
- Опыт работы специалистом технической поддержки ПО (первая/вторая линия ТП) не менее 1 года
- Высшее/средне-специальное техническое образование
- Опыт работы с системами обработки обращений (HelpDesk, OTRS и т.д.)
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение работать в режиме многозадачности
- Способность быстро обучаться
- Коммуникабельность и умение работать в команде
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки 1-го уровня
- Работа в стабильной компании с отличной репутацией. Мы работаем более 15 лет на автомобильном рынке
- Стабильная ЗП с выплатой два раза в месяц
- Интересные и амбициозные задачи
- Молодой и дружный коллектив профессионалов своего дела
- Комфортабельный офис
- График работы 5/2
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки 1-го уровня
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27274988 на должность Сборщик ПВХ-окон от компании ООО Окна Экватор в городе (населенном пункте) Ногинск