от компании (организации): ПАО ВТБ, Розничный бизнес в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27386778 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 25 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27386778 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27386778 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Бизнес-аналитик ( Управление "Мессенджеры и чат-боты")
Обязанности работника на вакансии: Бизнес-аналитик ( Управление "Мессенджеры и чат-боты")
- проработка бизнес-процессов и клиентских путей по интеграционным сценариям для чат-бота, формирование предложений по развитию чата;
- выявление гипотез, проведение исследований (customer development, количественные исследования, рынок), проведение глубинных интервью и UX/UI тестов;
- прогноз влияния новых сценариев на ключевые метрики чата и приложения ВТБ Онлайн;
- анализ задач по итогам внедрения;
- сбор, анализ функциональных и нефункциональных требований к решениям;
- разработка и согласование документации в рамках производственного процесса (описание функциональности, клиентского пути, рабочая документация);
- декомпозиция требований для разработки, подготовка и согласование диаграмм и блок-схем для сценариев;
- координация работ по реализации решений командой разработки, участие в тестировании;
- коммуникации с заказчиками и смежными командами;
- анализ и локализация дефектов, новых фичей по итогам анализа жалоб и отзывов клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Бизнес-аналитик ( Управление "Мессенджеры и чат-боты")
- опыт работы CJE/бизнес-аналитиком/продукт-менеджером в крупных компаниях от 3 лет;
- знания и опыт использования карт клиентских путей, нотаций бизнес-процессов;
- опыт проведения пользовательских интервью, UX/UI– тестирований интерфейсов продуктов, опыт проведения количественных и качественных интервью;
- понимание концепций Customer Development, навыки работы с Lean Canvas;
- понимания принципов Unit-экономики;
- опыт согласования документации;
- нацеленность на результат и ответственный подход;
- успешный опыт участия с проекте с большим количеством участников/заказчиков/стейкхолдеров является преимуществом;
- развитые навыки коммуникации, управления ожиданиями заказчиков/смежных команд, конфликтами;
- навыки подготовки и проведения презентаций.
Условия труда для работника на вакансии: Бизнес-аналитик ( Управление "Мессенджеры и чат-боты")
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Откликнуться на эту вакансию: Бизнес-аналитик ( Управление "Мессенджеры и чат-боты")
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27386772 на должность Инженер внедрения BI/DWH/ETL от компании ООО Аренадата Софтвер в городе (населенном пункте) Москва