от компании (организации): Finbridge в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27445175 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27445175 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27445175 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Technical support engineer
Обязанности работника на вакансии: Technical support engineer
-
Обработка запросов, поступающих от горячей линии и пользователей системы;
-
Анализ технических проблем и поиск причин по логам;
-
Общение с командой разработки, баг трекинг, участие в тестировании и запуске новых продуктов и сервисов;
-
Участие в разработке инструментов для сотрудников 1-й и 2-й линии поддержки, настройка мониторингов данных;
- Отслеживание SLA по обращениям, формирование отчетов на еженедельной основе;
- Сбор и анализ данных по инцидентам;
- Диагностика и устранение неисправностей на серверном оборудовании;
- Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного сайта;
- Составление/актуализация пользовательских инструкций;
- Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.
Требования к работнику на вакансии: Technical support engineer
Условия труда для работника на вакансии: Technical support engineer
- Конкурентная заработная плата (обсуждаем на собеседовании);
- Быстрый процесс подбора (у нас нет 3-4 этапов собеседований): короткое собеседование с HR, а затем техническое собеседование с IT-директором;
- График работы: 5/2;
- Время: с 7 утра до 16:00 дня (по Москве);
- Возможность профессионального и карьерного роста (возможность посещать конференции, митапы, хакатоны);
- Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются.
Откликнуться на эту вакансию: Technical support engineer
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27445172 на должность Сменный системный администратор от компании ООО Регстаэр в городе (населенном пункте) Москва