от компании (организации): Insolutions в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 75000 руб.
Вакансия № 27445618 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27445618 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27445618 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Координатор службы поддержки (контроль качества)
Обязанности работника на вакансии: Координатор службы поддержки (контроль качества)
- Контроль за работой команды службы поддержки: использование операторами правильных методов/инструментов при консультировании, отсутствие ошибок и нарушений в чатах.
- Составление обучающих материалов для новых операторов, обучение новых операторов.
- Мониторинг работы службы поддержки на предмет выполнения нормативов по успешно обработанным диалогам, формирование отчетов по продуктивности работы операторов для руководства.
- Координация работы отдела иностранной поддержки с соответствующими отделами, оптимизация работы команды службы поддержки.
Требования к работнику на вакансии: Координатор службы поддержки (контроль качества)
- Знание английского языка (уверенный уровень B2 и выше)
- Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость
- Готовность к рутинной работе
Условия труда для работника на вакансии: Координатор службы поддержки (контроль качества)
- Работа из офиса 5/2 (плавающие выходные)
- Хорошие условия оплаты труда, своевременные выплаты 2 раза в месяц
- Оплачиваемые больничные (14 дней) и отпуска (28 дней)
- Мотивированная команда
Откликнуться на эту вакансию: Координатор службы поддержки (контроль качества)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27445614 на должность Специалист поддержки пользователей Webtutor от компании ПАО Ростелеком в городе (населенном пункте) Москва