от компании (организации): Лига Цифровой Экономики в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27674735 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27674735 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27674735 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки (3 линия)
Проект: Оказание услуг по сопровождению эксплуатации прикладного программного обеспечения
Твои задачи:
- Работа в команде в качестве аналитика / разработчика на 3-й линии технической поддержки прикладного программного обеспечения системы электронного документооборота (СЭД) на платформе Docsvision
- Обработка заявок пользователей, поступающих в рамках сопровождения СЭД Заказчика
- Реагирование на алерты от системы мониторинга, поступающие в отношении серверов и прикладных служб СЭД (за исключением сообщений об завершении места на диске): подключение к проблемному серверу, анализ логов, диагностика проблемы, при необходимости перезапуск служб и серверов, вывод проблемного сервера из кластера и возврат после устранения проблемы
- Контроль регламентных сроков исполнения заявок в своей зоне ответственности
- Консультирование сотрудников 1-2 линий поддержки по особенностям работы системы, настройкам, администрированию
- Настройка дополнительных серверов для кластера / тестовых стендов;
- Установка и тестирование обновлений
- Внесение изменений в ролевую модель системы
- Формирование выгрузок из БД системы
- Разработка новых отчетов
- Добавление новых полей в карточки документов
- Разработка карточек для новых видов документов, настройка процессов их обработки
- Разработка атрибутивных запросов для отбора документов в пользовательские папки и папки, использующиеся для интеграционного взаимодействия СЭД с другими системами
- Диагностика и решение проблем в случае массовых инцидентов
- Системный анализ поступающих запросов с учетом возможностей архитектуры системы, поиск и анализ возможных вариантов решения технически сложных и нестандартных задач
- Взаимодействие при выполнении задач со смежными линиями технической поддержки.
Мы ждем от тебя: - Образование - высшее техническое
- Опыт работы с платформой Docvision в качестве инженера 3-й линии поддержки/разработчика от 1-го года
- Понимание принципов и процессов разработки ПО
- Знание SQL, понимание принципов формирования логической модели данных или схемы данных СУБД
- Опыт работы с PostgreSQL
- Знание и умение читать и формировать XML, JSON
- Знание основ объектно-ориентированного программирования
- Инициативность, самостоятельность, ответственность, стремление к достижению наилучшего результата, способность быстро разбираться в незнакомых областях, умение быстро переключаться между, задачами при смене приоритетов, умение работать в команде, организованность, коммуникабельность
- Грамотная устная и письменная речь
Что мы обеспечим:
- Корпоративная техника для комфортной работы
- Корпоративная культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
- Поездка на конференции и тренинги за счет компании, внутренние семинары, внутренние митапы, мы очень любим учиться новому
- Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки (3 линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27674733 на должность Производитель работ от компании ООО Техстройгарант в городе (населенном пункте) Москва