от компании (организации): Профи (profi.ru) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: до 100000 руб.
Вакансия № 27760418 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27760418 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27760418 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
частичная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки пользователей (удаленно)
МЫ КАК СПАСАТЕЛИ. ЕСЛИ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК — СПЕШИМ НА ПОМОЩЬ.
«Мы — лицо компании. Благодаря поддержке пользователи решают любые вопросы в считанные минуты».
Мария Разорёнова, заместитель директора департамента «Поддержка».
Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку и заботу о пользователях Профи.
Наша команда помогает клиентам разобраться в работе сервиса, а специалистам — зарабатывать.
Количество пользователей быстро растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться :-)
ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ
-
Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для пользователей сервиса. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
-
Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
-
Работать там, где удобно. Наши операторы общаются с пользователями удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :)
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
-
Отвечать на звонки и сообщения от пользователей сервиса.
-
Звонить пользователям, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.
-
Работать с высоким потоком обращений чатов и звонков.
-
Модерировать анкеты, фотографии и чаты.
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ
-
Скорость печати от 250 знаков в минуту.
-
Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.
-
Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
-
Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному человеку. Если нет — мы научим, но могут возникать нестандартные ситуации.
КАКАЯ НУЖНА ТЕХНИКА
-
Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.
-
Оперативная память от 4 Гб.
-
Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).
-
Свободная память на диске С (системный диск) — 100 Гб.
-
Гарнитура с USB-разъёмом, рекомендуем производителей Logitech, Sennheiser.
-
Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.
-
Возможность установить приложение на смартфон.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
-
Удалённую работу. Оформление на ГПХ, с возможностью перейти на трудовой договор.
-
Оплачиваемая дистанционная стажировка. Три недели в графике 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск, без пропусков.
-
ЗП до 100 000 руб. до вычита налогов.
-
Гибкий график. От 30 часов в неделю, есть возможность выбрать временной промежуток. Поддержка работает 24/7.
-
Бесплатную корпоративную телефонную связь (IP-телефония).
-
Возможность прохождения внешних курсов, лекций, семинаров.
-
Карьерный рост.
-
Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
После перехода на трудовой договор:
-
Корпоративные выезды. Поверь, они всегда проходят очень круто.
-
Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина.
-
100% ДМС. Выбрали лучшие клиники в РФ.
-
Спорт — компенсируем 50% любой активности, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии.
-
Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки пользователей (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27760415 на должность Специалист сопровождения ПО (Дистанционное Банковское Обслуживание) от компании R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) в городе (населенном пункте) Москва