от компании (организации): Автоспектр ВВ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 28159331 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28159331 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28159331 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Мастер-консультант
Спасибо интерес в вакансии Мастер-консультант ООО "Автсопектр ВВ".
ВАЖНО - данная должность подразумевает не только приемку, но и контроль выполнения работы механиков. Поверьте, без Вашего надзора, механики всегда будут забывать сбрасывать индикаторы ТО, складывать запчасти в багажник, проверять автомобиль в полном объёме и т.п. А еще они много курят и едят, их нужно гонять (но так, чтобы не разбежались!) По сути, в нашем автосервисе Мастер-консультант - это специалист, который и в технике хорошо разбирается и с людьми здорово общается!
Мы - мультибренд, но основные бренды такие: 1. VAG 2. Mercedes-Benz 3. KIA Hyundai 4. Toyota Nissan.
Обязанности работника на вакансии: Мастер-консультант
- Прием автомобилей на ремонт, оформление заказ-нарядов;
- Прием входящих звонков сервиса (по правилам телефонии все звонки первоначально будут идти на Вас, но если Вы не сможете принять звонок, он будет переадрессован на другие отделы компании);
- Современно общаться с клиентами, избегая односложных предложений. Требуется предлагать отправлять фотоотчет ремонта автомобиля в реальном времени или предоставлять его по факту выполненных работ (без этого доверия к выполненной работе меньше);
- Контроль исполнения всех прописанных в Заявке работ;
- Согласование дополнительных работ с корректировкой трудоемкости, исходя из текущего состояния автомобиля.
Требования к работнику на вакансии: Мастер-консультант
- Опыт работы мастером-консультантом от 2 лет (важное требование, так как мы бы НЕ хотели, чтобы вы учились у нас психологии отказа, решали вопросы неуверенности в себе и т.п. Мы ожидаем от Вас, что Вы уже в этом деле заматерели и что клиенты эмоционально НЕ МОГУТ на Вас оказывать влияние, поэтому Вы от этого не сильно устаете)
- Управление коллективом механиков от 1 года (в подчинении 3...4 механика) (от Вас требуется удержать коллектив механиков, каждый из которых силен по своему. Некоторые сверхспособные, их нужно загружать, нужно делать так, чтобы они работали! Плюс кто-то умеет варить, кто-то делает сход-развал, кто-то хорошо ремонтирует шины... Надо быть гибким, чтобы гармонично распределять работу, а не фокусироваться на одном человеке, а для этого нужен опыт)
- Отличные знания конструкции автомобиля, эксплуатационных материалов, общих технологий ремонта. Требуется разбираться в брендах запасных частей (на Вашу экспертность будут ехать клиенты. Что такое допуск по маслу? Бывают ли универсальные масла в АКПП, не опасны ли они? и многое другое. В этом надо разобраться и транслировать экспертность клиентам!)
- Проведение первичной электронной диагностики автомобиля (прочитать ошибки, объяснить их суть клиенту, постараться превратить такое общение в запись на ремонт)
Условия труда для работника на вакансии: Мастер-консультант
- Режим работы 3/3 с 09.00 до 20.00;
- ЗП от 90.000 руб. на руки. Мотивация обсуждается более детально на собеседовании (процент с работ - от 10 до 18%, процент с запасных частей, общая оценка деятельности сотрудника на основании отзывов клиентов). Средняя ЗП МК 110.000 руб, выплаты 2 раза в месяц;
- После испытательного срока (1...3 месяца) возможно официальное оформление.
Откликнуться на эту вакансию: Мастер-консультант
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28159318 на должность Менеджер по продаже запасных частей Kia/Hyudai (г . Долгопрудный ) от компании ООО Любимый Сервис в городе (населенном пункте) Долгопрудный