от компании (организации): ПАО МТС Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Отчетность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2850590 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2850590 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2850590 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления контроля качества и сопровождения собственной партнерской сети
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления контроля качества и сопровождения собственной партнерской сети
- Организация процесса операционной поддержки розничной сети, включая методологию, программы обучения направления
- Организация и контроль процесса взаимодействия с сетевыми партнерами (PTK, МВИДЕО) по выполнению стандартов качества обслуживания (NPS, MSI)
- Разработка и актуализация нормативных документов, стандартов направления качества клиентского сервиса
- Разработка и организация процесса проведения комплекса корректирующих мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания и выполнения установленных показателей в сети
- Координация и контроль выполнения плана мероприятий по повышению клиентской удовлетворенности в Банке
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления контроля качества и сопровождения собственной партнерской сети
- Высшее образование
- Приветствуются кандидаты с опытом работы в банковской сфере или телекоме
- Обязателен опыт работы в клиентском сервисе
- Аналитический склад ума, системный подход к решению задач, организаторские навыки
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления контроля качества и сопровождения собственной партнерской сети
- Месторасположение офиса метро Технопарк
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2
- Дмс
- Уровень дохода обсуждается на собеседовании
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления контроля качества и сопровождения собственной партнерской сети
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2850588 на должность Диспетчер от компании Р.Д. Менеджмент сервисез в городе (населенном пункте) Москва