от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Контент"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30043882 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30043882 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30043882 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления по исследованию клиентского опыта в СберПремьер
Мы развиваем комплексное продуктовое предложение для премиальных клиентов – привилегии СберПремьер. Наш продукт помогает высокодоходным клиентам удовлетворять различные банковские и lifestyle потребности. Мы исследуем новые возможности для роста: ищем «голубые океаны» и хотим сделать лучший продукт на рынке
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления по исследованию клиентского опыта в СберПремьер
- исследование клиентских путей, поиск гэпов и их устранение в разных каналах
- составление сценариев продаж продукта в отделениях/онлайн
- методологическая поддержка по продукту в физических каналах продаж
- ведение проектов, направленных на улучшение клиентского пути, повышение удовлетворенности клиентов и развитие проактивного взаимодействия с ними
- лидирование проектов, направленных на стимулирование продаж (акции) и на рост вовлеченности в продукт
- подготовка отчетов/презентаций и требования к смежным подразделениям и руководству
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления по исследованию клиентского опыта в СберПремьер
- релевантный опыт работы от 3-х лет
- высшее образование в сфере экономики или финансов или ИТ или маркетинга
- опыт построения клиентских путей и проведения исследований (дизайн-мышление, ux-исследования и пр.) как плюс
- опыт подготовки качественных отчётов, презентаций, анализа данных
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления по исследованию клиентского опыта в СберПремьер
- совершенно новый, современный IT-офис на м. Кутузовская (офисный режим работы на период адаптации, потом возможен гибрид);
- полностью укомплектованное рабочее место;
- интересные, сложные, амбициозные задачи;
- возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счёт компании);
- профессиональный рост в молодой и сильной команде;
- стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии);
- льготные условия по кредитам СберБанка;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия;
- тренажёрный зал.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления по исследованию клиентского опыта в СберПремьер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30043877 на должность Руководитель направления отдела финансового мониторинга от компании АО Страховая Компания РСХБ-Страхование в городе (населенном пункте) Москва