от компании (организации): ООО АВК-Компьютер в городе (населённом пункте): Люберцы, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты"
с заработной платой: от 45000 до 60000 руб.
Вакансия № 31110982 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 15 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 31110982 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 31110982 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор технической поддержки (Tech-Support Specialist)
Цель вакансии:
Обеспечить высококачественный уровень обслуживания и технической поддержки для пользователей и клиентов компании, а также эффективное взаимодействие с инженерами и другими отделами для быстрого и эффективного решения возникающих вопросов и проблем.
Задачи и обязанности:
1. Прием входящих звонков: Оперативно отвечать на звонки пользователей, консультировать по вопросам технической поддержки.
2. Проводить диагностику и выявлять причины возникновения проблем с интернет-соединением.
3. Оказывать помощь и предоставлять решения для вопросов пользователей, связанных с работой сетей, оборудования и настроек роутера.
4. Регистрировать и обрабатывать заявки от пользователей.
5. Мониторинг сети: Регулярно проверять состояние сети и доступность ресурсов, а также взаимодействовать с инженерами при обнаружении недоступных адресов.
6. Мониторинг группы ВК: Отвечать на вопросы пользователей в группе ВК, информировать о новостях и акциях компании.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор технической поддержки (Tech-Support Specialist)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 31110976 на должность Сетевой инженер от компании ООО СК Сбербанк страхование жизни в городе (населенном пункте) Москва