от компании (организации): КРОК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Фотография"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32094175 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 15 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32094175 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32094175 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Сменный инженер технической поддержки (2-ая линия) со знанием английского языка(удалённая работа)
Мы СЕРВИСНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Департамента телекоммуникаций КРОК, оказываем услуги по поддержке инфраструктуры сетей передачи данных и контакт-центров для крупнейших заказчиков отрасли.
Ищем в команду СИСТЕМНОГО ИНЖЕНЕРА 2Й ЛИНИИ, который готов: решать инциденты, возникающие в инфраструктуре заказчика и анализировать их причины, консультировать по функционалу оборудования и оптимальным настройкам, проводить аудит сети заказчика с целью выявления «узких» мест, а также вырабатывать решения по их устранению.
ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:
- Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
- Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки);
- Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
- Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станций, ведение учета оборудования в базе CMDB;
- Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК;
- Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки;
- Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Уверенное знание серверов Microsoft и бизнес-продуктов, таких как Outlook, Teams, Sharepoint, Office и т.д.
- Уверенное знание рабочих станций Windows 10 и выше;
- Понимание принципов работы стека TCP/IP, маршрутизаторов, коммутаторов, LAN, WAN, WLAN, VPN систем, межсетевых экранов и протокола разрешения доменных имён DNS;
- Базовые навыки работы с Active Directory;
- Базовые навыки работы с одним из языков написания скриптов автоматизации администрирования: PowerShell, Python, VBS, BASH;
- Базовые навыки работы в Linux командной строке;
- Базовое знание принципов работы СУБД (напр. Oracle, MySQL, Postgres);
- Базовое знание принципов работы различных бизнес-приложений: ERP, WMS, CRM итп. (MS Dynamics NAV, SAP, 1C);
- Базовые навыки построения отчётов в Excel, PowerBI и тп.
- Английский язык: не ниже intermediate. Готовность активно использовать в общении и переписке.
- Развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами;
- Способность эффективно работать в гибкой и изменяющейся среде, управлять различными задачами и приоритетами, а также уметь проявить инициативу в решении задачи;
- Способность быстро изучать новые технологии и применять полученные знания, а также объяснять неподготовленным пользователям;
Условия труда для работника на вакансии: Сменный инженер технической поддержки (2-ая линия) со знанием английского языка(удалённая работа)
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
- Удалённая работа;
- График работы: 2/2 (7:00-19:00; 19:00-7:00; 2 выходных)
Данное описание вакансии не является офертой.
Откликнуться на эту вакансию: Сменный инженер технической поддержки (2-ая линия) со знанием английского языка(удалённая работа)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32094173 на должность Специалист отдела организации договорной работы от компании АО Управление перспективных технологий в городе (населенном пункте) Москва