от компании (организации): Лазарчук Мария в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Фотография"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 32136163 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 25 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 32136163 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 32136163 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки пользователей (User Support Specialist)
В одну из проектных команд GameDev-холдинга ищем специалистов поддержки пользователей!
О команде: Мы международный паблишер, созданный для разработки, выпуска и поддержки игр. Мы занимается издательством и операциями с играми, маркетингом, художественным производством, видеопроизводством и коммуникацией с партнерами.
Объединив разносторонний опыт, мы собрали команду мечты из профессионалов игровой индустрии со всего мира. Наша штаб-квартира находится на Кипре, и у нас 37 сотрудников в 7 странах.
Чем ты будешь заниматься:
- Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям.
- Создавать и поддерживать актуальную внешнюю и внутреннюю базы знаний.
- Собирать и структурировать информацию для передачи в другие отделы.
- Поддерживать связь с модераторами игр в социальных сетях, следить за жалобами в сообществах игр и своевременно отвечать на вопросы, проблемы и предложения от игроков.
Что мы ожидаем:
- Опыт технической поддержки или работы в сфере массовых коммуникаций.
- Опыт работы в любой тикет-системе.
- Грамотная письменная речь на русском и английском языках на уровне от B1.
- Понимание работы с негативом, навык эффективного и позитивного общения с пользователями.
- Готовность к смещенному графику работы.
Будет плюсом:
- Наличие игрового опыта в MMO.
- Продвинутые навыки владения ПК.
- Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы.
- Сменный график.
- Комфортная и неформальная атмосфера в команде.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки пользователей (User Support Specialist)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 32136159 на должность Специалист IT отдела от компании Группа Гута в городе (населенном пункте) Москва