от компании (организации): Carcade Лизинг в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Страхование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3661954 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 11 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3661954 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3661954 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель директора департамента по работе с клиентами
Крупная Лизинговая компания Каркаде открывает конкурс на замещение вакантной позиции Заместителя директора департамента по работе с клиентами
О нас:
Компания CARCADE
- Входит в состав европейской финансовой группы Getin Holding S.A.
- Имеет более чем 20-летний опыт успешной работы
- Занимает лидирующие позиции в сфере российского автолизинга
- Имеет крупнейшую развитую филиальную сеть, а также создает уникальные продукты и сервисы, которые становятся хитами среди клиентов и стандартом для рынка!
Мы ищем руководителя, способного обеспечить качественный сервис по обслуживанию клиентов на этапе сопровождения действующих договоров лизинга.
Мы предлагаем:
- Конкурентный уровень дохода (оклад + квартальные премии) обсуждается по итогам собеседования с руководителем;
- Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00;
- ДМС, оплачиваемый больничный;
- Выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей;
- Корпоративное обучение ( видеоуроки, электронная библиотека, аудиокниги, вебинары);
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- В вашем распоряжении кофемашины с ароматным кофе, а также чай, сахар за счет компании;
- Офис в современном бизнес-центре класса B+;
- 10 мин пешком от ст. м. Таганская, Марксистская.
Ваши основные задачи включают в себя:
- Управление группой отделов департамента (численность18 человек);
- Взаимодействие с партнерами страховыми компаниями по организации процесса сервисного обслуживания клиентов в рамках страховых полисов. Разработка предложений по повышению качества обслуживания клиентов в рамках страхового продукта;
- Развитие и поддержка качества сервисного обслуживания клиентов,
- Разработка и внедрение сервисных программ и стандартов обслуживания клиентов для повышения уровня удовлетворенности клиентов;
- Участие в проектах по внедрению изменений в бизнес-процессы обслуживания клиентов;
- Участие в кросс-функциональном взаимодействии со смежными подразделениями для выполнения стратегических планов Компании.
- Разработка предложений по развитию системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников вверенных подразделений;
- Внедрение программ обучения персонала технологии работы с клиентами;
- Ежемесячная оценка результативности работы сотрудников и разработка плана их развития;
- Ведение ежемесячной отчетности по результатам работы отделов.
Ожидаемый опыт от будущего коллеги:
- Релевантный управленческий опыт не менее 3-х лет;
- Успешный опыт внедрения сервисного обслуживания клиентов;
- Опыт работы со страховыми компаниями по созданию сервисного обслуживания,
- Знание законодательства по страхованию автотранспорта;
- Понимание тенденций развития клиентского сервиса,
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
- Ориентация на клиента, настойчивость, наставничество, желание развиваться и делиться опытом, инициативность, позитивное мышление, эмоциональная зрелость, ответственность, аналитический склад ума, умение оптимизировать бизнес-процессы, забота о качестве.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель директора департамента по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3661921 на должность Account manager (Клевый клиент - известный производитель элитного алкоголя) от компании Индекс Групп в городе (населенном пункте) Москва