от компании (организации): Bell Integrator в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системная интеграция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3683476 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3683476 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3683476 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
Обязанности работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Организация процессов технической поддержки: разработка процессов, инструкций, регламентов, поддержка актуальности баз знаний, планирование обучений. Выполнение условий договоров технической поддержки.
- Обеспечение удовлетворенности Заказчиков, работа с жалобами, предложениями, эскалациями Заказчиков.
- Участие в разработке и согласовании SLA. Ответственность за исполнение SLA.
- Оценка затрат на предоставление сервиса. Согласование и контроль исполнения бюджетов проектов.
- Приемка продуктов/услуг в техническую поддержку.
Проект: телекоммуникации.
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер
- Высшее образование (ИТ).
- Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет (сервисный менеджер, руководитель проектов, руководитель группы, team-lead в сфере IT).
- Опыт работы в сфере информационных технологий: разработка ПО, администрирование информационных систем, управление проектами, руководство группой специалистов.
- Знание основных принципов ITIL или Cobit.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Интересные проекты
- Конкурентная заработная плата
- Уютная семейная атмосфера, дружелюбный коллектив
- Оформление по ТК РФ
- График работы с 10.00 до 19.00
- Расположение офиса - м. Кожуховская.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3683471 на должность PHP разработчик от компании ООО Pro Group Consult в городе (населенном пункте) Москва