от компании (организации): ООО Макс Технолоджи в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 50000 до 60000 руб.
Вакансия № 8652276 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8652276 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8652276 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Работа с входящими обращениями клиентов
- Консультации Клиентов по порядку работы с ПО;
-
Приём и регистрация обращений Клиентов в Системе заявок, поддержка обратной связи;
- Проведение первичного анализа и передача обращений другим специалистам, привлечение их для решения проблемы (при необходимости);
- Настройка программных продуктов
- Навыки работы и настройки в Service Desk
-
Определение и описание проблем работы системы по заявке клиентов;
- Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте, через личный кабинет, чат
- Фиксация заявок в БД
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
-
Опыт работы в тех.поддержке ПО и ИС (1,2-я линия)
-
Развитые навыки поиска информации (уметь гуглить проблемы или ошибки, а также знать способы их устранения);
-
Базовое знание английского языка для чтения log-файлов
- Уверенный пользователь ПК: владение ОС Windows
- Знание офисных программ (word, excel)
- Знание основных браузеров (Internet Explorer, Firefox, Chrome)
-
Вам нравится общаться и помогать людям.
-
Вашим преимуществом будут:
- Опыт программирования
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Оклад 50 000 руб. (на испытательный срок)
- Полное оформление по ТК РФ
- Работа в офисе без разъездов
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье – выходные
- Обучение специфике работы
- Офис в пешей доступности от м. Бауманская
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8652260 на должность Системный администратор от компании КОРПОРАЦИЯ АЕОН в городе (населенном пункте) Москва