от компании (организации): ООО МосОблЕИРЦ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Администрирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12595249 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12595249 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12595249 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель регионального направления по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Руководитель регионального направления по работе с клиентами
- Организация работы территориальных управлений по сбору платежей, энергосбытовой деятельности и оказанию коммерческих услуг, и взиманию просроченной дебиторской задолженности в досудебном порядке.
- Руководство территориальными управлениями по обслуживанию клиентов.
- Осуществление контроля за:
исполнением стандартов работы с клиентами;
своевременным формированием и направлением клиентам расчетных и информационных документов;
своевременным поступлением платежей;
своевременным отправлением ответов на жалобы и претензии, направленные клиентами в адрес Общества;
оформлением офисов обслуживания клиентов.
- Расширение области обслуживания (количества лицевых счетов), повышение степени лояльности и удовлетворенности клиентов.
- Разработка предложений по улучшению качества обслуживания клиентов, внедрению новых стандартов работы с клиентами.
- Проведение анализа рынка жилищно-коммунальных услуг и разработка плана мероприятий по развитию предоставляемых услуг.
- Обеспечение взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями, администрациями муниципальных образований, исполнительными органами власти по вопросам расчетов за жилищно-коммунальные услуги.
- Инициация предложений по обучению персонала, разработке и продвижению новых коммерческих услуг, внедрению биллинговых программ и повышению эффективности деятельности территориальных управлений.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель регионального направления по работе с клиентами
- Высшее профессиональное образование.
- Знание жилищного, трудового, гражданского законодательства Российской Федерации.
- Умение руководить коллективом и мотивировать подчинённых сотрудников.
- Опыт работы на руководящей должности от 5 лет.
- Умение организовать взаимодействие подчинённого подразделения с органами государственной власти и органами местного самоуправления.
- Владение пакетом Microsoft Office на уровне опытного пользователя.
- Ответственность, внимательность к деталям, дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель регионального направления по работе с клиентами
- Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня.
- Соблюдение всех гарантий Трудового законодательства РФ.
- Работа в крупной и стабильной компании.
- «Белая» заработная плата, своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на банковскую карту.
- Оплачиваемый отпуск 28 дней, оплачиваемый больничный лист, дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный рабочий день.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель регионального направления по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12595246 на должность Операционный директор проекта от компании SAWATZKY в городе (населенном пункте) Москва