от компании (организации): АО ДОМ.РФ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Администрирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15839881 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 1 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15839881 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15839881 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор Единого сервисного центра (ОЦО), г. Воронеж
В 2018 году ГК ДОМ.РФ запустила Единый сервисный центр (ОЦО) для обслуживания как внутренних, так и внешних клиентов. Создание ЕСЦ в Воронеже позволило централизовать 26 бизнес-функций и повысить эффективность бизнес-процессов, качество сервиса.
Сейчас ЕСЦ ДОМ.РФ - это более 1300 сотрудников, работающих в современном офисе в центре города Воронеж (МФЦ Mariott). Клиентами ОЦО уже является более 10 компаний.
Сейчас наша задача – построить единую сервисную модель, внедрить систему управления бизнес-процессами и, в конечном итоге, войти в ТОП-5 ОЦО России!
Мы ищем Генерального директора Единого сервисного центра для достижения этой амбициозной цели.
Задачи, которые нужно будет решать:
-
управление командой из более 1300 сотрудников различных направлений;
-
совместно с командой из Московского офиса разработка и внедрение единых стандартов работы ЕСЦ, унификация бизнес-процессов и отслеживание их эффективности;
-
построение единых функциональных команд и их развитие;
-
выбор и внедрение единой ИТ-инфраструктуры для управления бизнес-процессами и мониторинга деятельности персонала;
-
управление качеством выполнения заявок.
Ожидания от успешного кандидата:
-
опыт управления командой 500+ человек от 5 лет;
-
опыт запуска/управления ОЦО, банковский бэкграунд - как преимущества;
-
сильные лидерские качества, желание строить и вести за собой команду;
-
опыт разработки и внедрения политик, методологий, ЛНА в рамках деятельности компании.
Мы предлагаем:
- постоянное развитие, участие в реализации крупного проекта и расширение профессиональной экспертизы;
- ДМС, частичное возмещение расходов на занятия спортом, изучение английского языка;
- достойное финансовое вознаграждение, которое обсуждается по итогам встречи.
Откликнуться на эту вакансию: Директор Единого сервисного центра (ОЦО), г. Воронеж
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15839874 на должность Сетевой администратор / сетевой инженер от компании ООО Объединённые Сети в городе (населенном пункте) Можайск