от компании (организации): АО Консист-ОС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 23752898 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23752898 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23752898 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
?????- Распределение поступивших обращений по специалистам в соответствии с установленной схемой эскалации;
- Осуществление консультационной поддержки пользователей при работе в информационной системе;
- Контроль и обеспечение соблюдения установленных в обществе показателей качества выполнения работ по заявкам, инфраструктурным инцидентам и заявкам на техническое обслуживание;
- Эскалация заявок (обращений пользователей, сервисных инцидентов, запросов на обслуживание/изменения), не подлежащих решению в рамках 2-ой линии поддержки, на 3-ю линию поддержки.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Высшее образование;
- Опыт работы - От 1 до 3 лет;
- Продвинутый пользователь офисных приложений MS Office;
- Опыт составления учебных планов, консультирования пользователей, проведения инструктажей.
- Основы системного администрирования;
- Основы менеджмента качества;
- Знание общих принципов ведения делопроизводства.
Стек технологий: MS SQL, СУБД MySQL; Администрирование ОС Windows, Linux (базовые/начальные знания)
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
??????- Оформление согласно ТК РФ;
- Стабильная заработная плата;
- Годовая премия;
- Социальная программа (ДМС)
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Постоянное повышение профессионального уровня, обучение
- Современный офис — м. Технопарк
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23752896 на должность Head of Customer Support / Руководитель Службы поддержки от компании Voximplant в городе (населенном пункте) Москва