от компании (организации): ООО Доставка в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Управление персоналом"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 254441 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 254441 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 254441 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель колл-центра
Приглашаем в команду Руководителя колл-центра – Европа (продажи).
Обязанности работника на вакансии: Руководитель колл-центра
- Организация работы сотрудников контактного центра ( 60 сотрудников)
- Разработка скриптов, регламентов работы, инструкций для менеджеров по работе с клиентами
- Контроль и усовершенствование системы контроля качества отдела продаж
- Прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников
- Участие в оптимизации бизнес процессов для улучшения показателей и качества сервиса
Требования к работнику на вакансии: Руководитель колл-центра
- Высшее образование
- Опыт работы на позиции Руководителя контактного центра (работа в сфере e-commerce) от 2-х лет
- Знание техники продаж, стандартов общения с клиентами по телефону, специфики интернет-продаж
- Умение говорить "на языке цифр"
- Опыт формирования эффективной команды
- Четкая постановка задач, контроль их выполнения в установленные сроки
- Ответственность, внимательность к деталям, энергичность, нацеленность на результат, высокие аналитические способности, активная жизненная позиция, мобильность
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель колл-центра
- Оформление согласно ТК РФ
- График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 с гибким графиком перерывов
- Стабильный доход, выплаты без единого дня задержки
- Оплачиваем отпуска и больничные строго в соответствии с ТК РФ
- Перспективы профессионального и карьерного роста
- Уютная домашняя атмосфера с возможностью пить чай/кофе не отрываясь от рабочего процесса.
- Наш офис находится в центре, в пешей доступности от метро
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель колл-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 254436 на должность Специалист по кадровому делопроизводству в отдел подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности и ведения учета (Global Compliance Services) от компании PwC, Департамент налогового консультирования в городе (населенном пункте) Москва