от компании (организации): Медведь Ольга Михайловна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики ""
с заработной платой: от 30000 до 50000 руб.
Вакансия № 28010783 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 10 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28010783 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28010783 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки (удаленно)
Мы ищем в команду крутого специалиста поддержки, который будет заботиться о команде и клиентах, решать все трудности, с которыми они сталкиваются в процессе работы.
Обязанности работника на вакансии: Специалист поддержки (удаленно)
- Работа с запросами пользователей (сотрудники и клиенты);
- Общение в рабочих чатах телеграм и через helpdesk-систему;
- Анализировать проблемы пользователей, взаимодействовать с тех.командой и командой контента, автоматизировать решение повторяющихся проблем;
- Работа с GetCourse, скриптами гугл (таблицы и дашборды);
- Создавать инструкции и документы с часто задаваемыми вопросами и путями их решений.
Требования к работнику на вакансии: Специалист поддержки (удаленно)
- Опыт работы в службе поддержки/заботы от 3х лет;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение просто и доступно доносить информацию до людей;
- Владение инструментами экосистемы Google (Docs, Sheets и т.д.);
- Умение работать с большим объемом различной информации, многозадачность;
- Высокий уровень эмпатии и любви к людям, желание помочь;
- Самоорганизация, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ответственность;
- Высокая скорость работы;
- Умение вникнуть и понять проблему, чтобы сэкономить время команды и привлечь к решению проблемы только тех, кто нужен;
- Способность быстро разобраться в новом для себя продукте и влиться в работу;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист поддержки (удаленно)
- Фиксированный оклад после испытательного срока;
- Испытательный срок - 1 месяц;
- Рабочий день с 9:00 до 19:00;
- Полностью удаленная работа;
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28010781 на должность Консультант первой линии поддержки от компании САПРАН в городе (населенном пункте) Москва