от компании (организации): Sminex-Интеко Информационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики ""
с заработной платой: от 65000 до 86000 руб.
Вакансия № 28010869 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 1 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28010869 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28010869 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор техподдержки
Приоритетная цель компании Sminex-Интеко — безупречное качество продукта. Мы не гонимся за объёмами, что позволяет нам строить первоклассные индивидуальные дома. Мы вкладываем душу в каждый проект и уделяем пристальное внимание мельчайшим деталям. Мы увлечены идеей создания самой комфортной и престижной среды для жизни и работы наших клиентов и каждый раз строим дома, в которых хотели бы жить сами.
Мы стремимся стать для сотрудников компанией мечты, работать в которой престижно и комфортно, чтобы работа в Sminex-Интеко была хорошо оплачиваемым хобби.
Работа в Sminex-Интеко основана на общих ценностях, культуре и целях. Мы вместе работаем, зарабатываем, развиваемся и отдыхаем. Создаем сильную команду, нанимаем лучших.
В Департамент IT, в Отдел поддержки IT-систем Sminex-Интеко требуется оператор техподдержки.
Обязанности работника на вакансии: Оператор техподдержки
- Приём, анализ и классификация обращений пользователей по телефону и через web-формы.
- Маршрутизация (определение рабочей группы) обращений в Service Desk.
- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов.
- Предоставление пользователям информации о ходе выполнения заявки.
- Управление жизненным циклом заявок, контроль сроков их исполнения в соответствии с SLA.
Требования к работнику на вакансии: Оператор техподдержки
-
От 1 года на аналогичной должности.
-
Понимание работы систем регистрации заявок и жизненного цикла заявки.
-
Опытный пользователь ПК.
-
Знание основ делового этикета и корпоративных коммуникаций.
-
Опыт работы в системах service desk.
-
Умение работать в команде.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор техподдержки
- Высокий уровень дохода (fix+bonus).
- Получение уникального опыта в команде профессионалов.
- Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Третьяковская/Полянка).
- Социальный пакет: мобильная связь, ДМС, бесплатные обеды и кофе-поинт all inclusive, обучение, развитая корпоративная культура.
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор техподдержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28010868 на должность Костюмер-стилист от компании Карнавальная ночь в городе (населенном пункте) Москва