от компании (организации): Центральный банк Российской Федерации в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Факторинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28265123 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28265123 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28265123 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по управлению инцидентами (ITIL, ITSM)
Задачи:
- развитие механизмов контроля предоставления ИТ-услуг;
- аналитика процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание;
- анализ бизнес-процессов, составление ФТ;
- оптимизация процесса заказа ИТ-услуг, проектирование ИТ-услуг;
- анализ данных с помощью BI-инструментов;
- подготовка отчетов, документации;
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по управлению инцидентами (ITIL, ITSM)
- образование: высшее. Специальность или направление подготовки:
информационные технологии, бизнес-аналитика, управление бизнес-процессами.
- навыки по внедрению, управлению, аудиту, совершенствованию, типизации, унификации и стандартизации ITSM процессов, понимание их взаимодействия;
- навыки разработки документов (организационно-распорядительных, нормативных, проектных и эксплуатационных документов по обеспечению процессов эксплуатации ИТ-решений, технической документации, справок, отчетов, таблиц);
- навыки подготовки статистической отчетности и аналитических материалов по процессам эксплуатации, а также по вопросам организации предоставления ИТ-услуг;
- умение создавать отчеты и презентации;
- навыки работы с ITSM-системами, BI-системами, Confluence/Jira;
- уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint); Service Desk, Confluence, Jira. Будет преимуществом владение BI-инструменты (Tableau, PowerBI).
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по управлению инцидентами (ITIL, ITSM)
?????
- Получение уникального опыта в мегарегуляторе;
- Возможности профессионального и карьерного развития;
- Привлекательная система мотивации;
- Широкий социальный пакет;
- Корпоративное обучение;
- Место работы: м. Сходненская.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по управлению инцидентами (ITIL, ITSM)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28265122 на должность Мастер по ремонту обуви от компании Alex shoes в городе (населенном пункте) Москва