от компании (организации): Деловые Линии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "ACCA"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28485420 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 9 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28485420 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28485420 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Продукт-менеджер (Коммуникации) / Middle Product Manager (Communications)
Группа компаний "Деловые Линии"‚ один из лидеров в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает кандидатов на должность Продукт-менеджер (Коммуникации) / Middle Product Manager (Communications).
Ищем в команду менеджера по продукту, который будет отвечать за рост выручки от сокращения кол-ва обращений в КЦ, сокращение кол-ва тикетов в поддержку. В вашем управлении будут: раздел помощи (Wiki, FAQ), ИИ чат-бот, CDP (push, email, sms).
Обязанности работника на вакансии: Продукт-менеджер (Коммуникации) / Middle Product Manager (Communications)
- Сокращение метрики “кол-во обращений в КЦ”, CSI раздела помощи;
- Формирование стратегии развития своего направления (Roadmap);
- Улучшение CJM на всех этапах воронки (работат с вебвизором, тепловыми картами);
- Проведение качественных исследований (коридорки, UX тесты, JTBD интервью);
- Проведение А/В-экспериментов;
- Работа с аналитикой, поиск точек роста (Яндекс Метрика, MetaBase);
- Проведение количественных исследований (UXfeedback);
- Управление беклогом и приоритетами (RICE);
- Построение delivery-процессов в команде, управление командой разработки;
- Управление ожиданиями стейкхолдеров (демо, брифы).
Требования к работнику на вакансии: Продукт-менеджер (Коммуникации) / Middle Product Manager (Communications)
- Опыт в роли продакт-менеджера от 3-х лет;
- Опыт развития продукта в поддержке, контакт-центре (будет вашим преимуществом);
- Опыт проведения качественных и количественных исследований;
- Опыт работы с системами продуктовой аналитики;
- Умение работать с когортами и сегментами пользователей;
- Техническое понимание продукта (Swagger, REST, БД).
Условия:
- Работа в крупной транспортно-логистической компании федерального уровня;
- Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ;
- Прозрачная система оплаты труда: стабильный оклад и премия за выполнение KPI;
- Профессиональная команда руководителей и наставников;
- Постоянное развитие: внутренние вебинары, тренинги и мастер-классы, обмен экспертизой и знаниями;
- Корпоративная библиотека;
- Программа скидок и предложений от партнеров;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- График работы: пятидневная восьмичасовая рабочая неделя с гибким началом рабочего дня;
- Формат работы гибридный (посещение офиса/дистанционная форма);
- Место расположения офиса: г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, (ст. м. "Кутузовская", ст. м. "Студенческая").
"Деловые Линии" включены в перечень системообразующих организаций, утвержденный Министерством Транспорта РФ.
Работать в "Деловых Линиях" – это надежно и стабильно! Станьте частью нашей команды!
Откликнуться на эту вакансию: Продукт-менеджер (Коммуникации) / Middle Product Manager (Communications)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28485417 на должность Менеджер проектов от компании ООО Некс-Т в городе (населенном пункте) Москва