от компании (организации): ЭР-Телеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия" → "ACCA"
с заработной платой: от 55000 до 55000 руб.
Вакансия № 28516262 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 21 апреля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28516262 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 20 мая 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28516262 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер отдела технической поддержки (удаленно)
Обязанности работника на вакансии: Инженер отдела технической поддержки (удаленно)
- Обработка входящих телефонных вызовов и обращений абонентов по электронной почте по работе услуг связи (работа с физическими лицами)
- Проведение первичной удаленной диагностики и мониторинга подключенных услуг, удаленная помощь абонентам в настройке оборудования, эскалирование сложно-технических вопросов.
- Взаимодействие с коммерческими службами и иными подразделениями компании в целях комплексного обслуживания абонентов
- Работа в тикет системе, мессенджерах
- Подготовка регулярной отчетности
Требования к работнику на вакансии: Инженер отдела технической поддержки (удаленно)
- Знания в области телекоммуникаций и опыт работы в технической поддержке (телефонная связь, Ethernet, GPON) приветствуются
- Знание базового офисного программного обеспечение, знание Excel на уровне продвинутого пользователя
- Опыт работы с программными продуктами Service Desk, CRM, Биллинг
- Развитые навыки коммуникаций, грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы в службах поддержки телекоммуникационных компаний приветствуется
Условия труда для работника на вакансии: Инженер отдела технической поддержки (удаленно)
- Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничные, возможность компенсации потерь из-за больничного
- Работа в дружном молодом коллективе
- Обучение на всех этапах работы, наставничество
- Стабильная заработная плата
- График: сменный – 2/2, либо 1/3.
- Возможность горизонтального и вертикального роста в компании
- Премирование по результатам работы после прохождения испытательного срока
Откликнуться на эту вакансию: Инженер отдела технической поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28516261 на должность Специалист технической поддержки от компании ООО Проммайнер в городе (населенном пункте) Москва